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r i c t o o l s Bestellung |
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| Bestellung : AGB - Allg. Geschäftsbedingungen | Widerrufsbelehrung | Datenschutzerklärung | Warenkorb |
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Grundsätzliches |
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Auf dieser Seite erfahren Sie, wie und zu welchen Bedingungen Sie bei mir bestellen können. Diese Informationen gelten grundsätzlich auch für den ricmusic cd shop und den riccomp cd-rom shop. Wenn Sie eine Bestellung an mich absenden, werden meine allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) automatisch Vertragsbestandteil. Sie können Sie hier lesen und auch ausdrucken! Bitte beachten Sie, daß für Bestellungen auf Messen und Ausstellungen abweichende Bedingungen gelten. Auf meinen Internetseiten können Sie sich (meist sehr ausführlich) über die von mir angebotenen Werkzeuge informieren und erhalten alle für die Bestellung erforderlichen Informationen. Bei Fragen kontaktieren Sie mich bitte! Die Produktpreise verstehen sich in Euro inklusive aller Preisbestandteile, insbesondere der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten, bis auf der Internetseite ein anderer Preis angegeben wird. Bei Preisanhebungen akzeptiere ich noch 14 Tage nach der Änderung eine Bestellung zum von Ihnen angegebenen alten Preis, da es möglich ist, daß Ihnen noch die alte Version der Seite aus dem Browser-Cache oder dem Proxy Ihres Internet-Providers angezeigt wurde. Wenn Sie sichergehen wollen, die aktuelle Version der Seite zu sehen, halten Sie (bei den gängigen Browsern) die Umschalttaste (für Großbuchstaben) gedrückt, während Sie den Browser-Button "Aktualisieren / Neu laden" betätigen. Sofern ich die Ware nicht zum von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Preis (der z. B. auch aus einem älteren Prospekt stammen kann) liefere, erhalten Sie vorher eine Rückfrage. |
Der Bestellvorgang |
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Sie können bei mir bestellen, wie Sie möchten, auch wenn Sie einen Artikel aus den Kaindl-Prospekten kaufen wollen, den Sie nicht auf diesen Seiten finden:
Sie können Ware auch bei mir persönlich in Ingelheim abholen, bitte aber nur nach vorhergehender Bestellung und Terminabsprache! Das automatische Bestellsystem funktioniert mit jedem JavaScript- und Frame-fähigen Browser. Der Versand erfolgt über einen Formularmailer, also unabhängig von dem auf Ihrem Computer installierten E-Mail-Programm. Getestet habe ich die Funktionalität mit den aktuellen Browsern Internet Explorer, Firefox und Opera unter Windows. Es werden keine Cookies verwendet (viele Internet-Benutzer lehnen Cookies ab, weil damit Informationen auf der Festplatte ihres Rechners gespeichert werden, die u. a. auch zu Werbezwecken und zur Ausforschung der Surfgewohnheiten des Nutzers dienen)! Die Zwischenspeicherung der bereits in den Warenkorb gelegten Produkte sowie der ggf. bereits eingetragenen persönlichen Daten erfolgt in der Seite, die das Frameset erzeugt (und damit im Arbeitsspeicher Ihres Rechners). Informationen über die Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, sowie bereits eingetragene persönliche Daten werden keinesfalls über das Internet übertragen, solange Sie nicht den Button zum Absenden der Bestellung betätigen! Und auch dann erhalte ich nur die Daten, die auch sichtbar im Formular stehen (das ist nicht unbedingt selbstverständlich, läßt sich aber von jedermann durch Einsehen der Quelltexte überprüfen). Die mir übermittelten Angaben werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie evtl. zur gelegentlichen Information per E-Mail über meine Angebote verwendet, sofern Sie letzteres nicht wünschen, lassen Sie mich dies bitte wissen. Unverlangte Werbung per Post, Fax oder Telefon erfolgt nicht, Ihre Daten werden in keiner Form an Dritte weitergegeben! Beachten Sie in diesem Zusammenhang meine Datenschutzerklärung, die aber auch Bestandteil der AGB ist! Wenn Sie per E-Mail, Telefon, Fax oder schriftlich bestellen möchten, geben Sie bitte die drei- bzw. vierstellige Bestellnummer, die Sie in den Bestellinformationen auf den Produkt-Seiten finden, sowie den Preis an, die Artikelbeschreibung ist nicht erforderlich. Sofern Sie aufgrund eines Kaindl-Prospektes bestellen, geben Sie Produktbeschreibung und Preis an. Wenn Sie Ihre Konto-Daten nicht per unverschlüsselter E-Mail übermitteln wollen, können Sie diese getrennt von Ihrer E-Mail-Bestellung telefonisch oder per Fax durchgeben, vermerken Sie dies aber in der E-Mail. Oder verwenden Sie mein neues Formular mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung! Sofern Sie nach der Absendung einer E-Mail noch weitere Produkte bestellen möchten, Ihre Bestellung ändern oder rückgängig machen möchten, reicht eine zweite E-Mail innerhalb von 6 Stunden, Versandkosten fallen dann natürlich ggf. nur einmal an. |
Die Zahlungsarten |
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Für die Lieferung an Kunden mit Wohnsitz in Deutschland biete ich grundsätzlich folgende Zahlungsarten an: Ich bitte Sie um Verständnis, daß ich mir vorbehalte, im Einzelfall nach Prüfung einer Bestellung die Auswahl der akzeptierten Zahlungsarten einzuschränken und z. B. die Annahme der Bestellung von der Zahlung im voraus abhängig zu machen! Die Zahlung per Rechnung ist aus gutem Grund bei den Kunden am beliebtesten und bei Verwendung meines Warenkorbsystems voreingestellt! Hier gilt der alte Grundsatz: Erst die Ware, dann das Geld. Mit der Lieferung erhalten Sie die Rechnung sowie einen vorbereiteten Vordruck, den Sie zur Überweisung oder auch Bareinzahlung bei Ihrer Bank oder Poststelle verwenden können. Bei Zahlung der Rechnung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt erhalten Sie 3 % Skonto. Selbstverständlich ist der Skontoabzug bei dem beiliegenden Vordruck bereits berücksichtigt! Bei der Zahlung per Bankeinzug erteilen Sie mir eine Einzugsermächtigung zur einmaligen Abbuchung des Rechnungsbetrages per Lastschrift von Ihrem Bankkonto. Erforderlich sind die Angabe des Kontoinhabers, der Kontonummer sowie der Bankleitzahl. Im Warenkorb werden entsprechende Eingabefelder sichtbar, wenn Sie als Zahlungsart Bankeinzug auswählen. Diese Zahlungsart ist für Sie bequem, da Sie nicht an die Zahlung der Rechnung denken müssen, sowie sehr sicher, da Sie mehrere Wochen lang die Möglichkeit haben, die Abbuchung direkt bei Ihrer Bank zu stornieren. Beachten Sie aber, daß mir in diesem Fall hohe Bankgebühren (zur Zeit 9,00 EUR) in Rechnung gestellt werden, die Sie mir bei einer berechtigten Abbuchung erstatten müßten, gleiches gilt übrigens, wenn Ihre Bank die Lastschrift wegen mangelnder Deckung Ihres Kontos oder eines Tippfehlers bei der Kontonummer nicht einlöst. Ein Nachteil der Zahlung per Bankeinzug besteht darin, daß Sie mir Ihre Kontodaten übermitteln müssen was aber auch über ein separates Formular mit SSL-Verschlüsselung möglich ist. Die Einlösung der Lastschrift kann bereits bis zu drei Tage vor Versand der Ware erfolgen, Sie erhalten 3 % Skonto. Die Zahlung mit dem Zahlungssystem PayPal (www.paypal.de) findet immer mehr Verbreitung. Besonders interessant ist sie bei Zahlungen ins bzw. aus dem Ausland. Aber auch als deutscher Kunde können Sie bei mir mit PayPal zahlen, entweder als Vorkasse-Zahlung (wählen Sie dazu im Warenkorb "PayPal" als Zahlungsart aus, nach dem Absenden der Bestellung werden Sie über einen Link zu PayPal geleitet und können dort direkt die Zahlung durchführen) oder auch erst nach Erhalt der Rechnung (bitte ohne Skontoabzug, wählen Sie in diesem Fall im Warenkorb "Rechnung" als Zahlungsart aus). Die Zahlung per Vorausüberweisung kommt vor allem dann in Frage, wenn ich im Einzelfall eine Annahme der Bestellung von der Zahlung im voraus abhängig mache. Sie erhalten 3 % Skonto. Die erforderlichen Daten erhalten Sie von mir nach Bestelleingang (noch nicht in der automatisch erstellten Eingangsbestätigung meines Mailservers). Die Zahlung per Nachnahme ist mit hohen Zusatzkosten und für mich meist auch mit Mehrarbeit verbunden, eigentlich sehe ich keinen triftigen Grund dafür, diese Zahlungsart zu wählen, außer ich lehne die Lieferung auf Rechnung ab. Ich biete die Zahlung per Nachnahme mehr der Vollständigkeit halber an. Aber vielleicht verfügen Sie ja nicht über ein Bankkonto, dann sind die zusätzlichen Kosten für Nachnahme manchmal niedriger als die Bankgebühren für eine Bareinzahlung auf ein Konto bei einer Fremdbank. Bitte beachten Sie, daß ich an eine Packstation grundsätzlich nicht per Nachnahme liefere! Sie können Ihre bestellte Ware nach vorheriger Terminvereinbarung auch bei mir in Ingelheim abholen, wie Sie mich finden, steht unter Kontakt. Bei Barzahlung bei Abholung erhalten Sie 3 % Skonto, Versandkosten entfallen natürlich. |
Die Versandkosten |
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Für den Versand innerhalb Deutschlands inkl. Inseln gelten folgende pauschalen Porto- und Versandkosten-Anteile:
Sofern mir für besondere Versandwünsche (bestimmter Paketdienst außer Deutsche Post DHL, Expresslieferung) Mehrkosten entstehen, berechne ich diese nach vorheriger Rücksprache separat. Für Lieferungen ins Ausland gelten höhere Pauschalen, mehr weiter unten. |
Die Lieferzeit |
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Ich versende zur Zeit fast alle Lieferungen am Tag der Bestellung oder am darauffolgenden Werktag. Mitunter kommt eine am späten Nachmittag getätigte Bestellung bereits am folgenden Tag oder eine am Samstagabend aufgegebene Order schon am Montag bei meinen Kunden an (ein am Donnerstag-Vormittag bestellter Hartl Auktionshammer kam jetzt sogar schon am folgenden Freitag, also innerhalb ca. 24 Stunden im österreichischen Wien an, danke DPD!). Während ich keinen Sommerurlaub mache, ist das bei meinen Lieferanten teilweise anders. In den ersten beiden Augustwochen sind bei der Kaindl-Schleiftechnik Betriebsferien, sodaß es im Einzelfall zu einer Verzögerung der Lieferung kommen kann, normalerweise müßten meine Lagerbestände aber ausreichen. Beim Kaindl Multisägeblatt für Kreissägen sind in den seltenen Durchmessern 260 bis 290 mm generell etwas längere Lieferzeiten möglich, alle anderen Sägeblätter habe ich normalerweise auf Lager. Bei einigen seltener nachgefragten Überlängen der KING Universalbohrer kann die Lieferung ebenfalls ein paar Tage länger dauern. Das gleiche gilt für größere Abnahmemengen, die über "haushaltsüblich" hinausgehen. Benötigen Sie ein Produkt bis zu einem bestimmten Termin (z. B. für eine geplante Arbeit oder als Geburtstagsgeschenk), vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung oder fragen Sie vorher an; wenn ich weiß, daß Sie die Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, kann ich die Lieferung manchmal noch etwas beschleunigen! Sie können Ihre Bestellung auch dahingehend einschränken, daß sie nur bei Einhaltung einer bestimmten Lieferzeit ausgeführt werden soll. Sollten einzelne Produkte nicht kurzfristig lieferbar sein, werde ich Sie benachrichtigen. |
Die Lieferung |
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Einzelne Lieferungen versende ich jetzt auch mit dem renommierten Paketdienst DPD, nachdem es seit einiger Zeit 5 Häuser von mir entfernt eine Annahmestelle gibt. DPD liefert sehr schnell von Montag bis Freitag, die Zustellung wird bis zu dreimal versucht, ggf. ist auch eine Abholung in einer nahegelegenen Annahmestelle möglich. Bitte vermerken Sie kurz, falls Sie keine Lieferung mit DPD wünschen, in der Zuverlässigkeit gibt es offenbar große regionale Unterschiede. Auf Wunsch kann ich auch mit dem Hermes Paketdienst liefern, es ist dann aber mit etwas längeren Laufzeiten zu rechnen, es ist von vornherein möglich, an einen Hermes Paketshop zu liefern, in dem Sie das Paket dann abholen können. Auch GLS ist hier mit einer Paketannahme vertreten. Nach vorheriger Terminabsprache können Sie die bestellte Ware auch bei mir in Ingelheim abholen, näheres unter Kontakt! |
Die Verpackungen |
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Eine Kennzeichnung der Verpackungen (wie bisher mit dem Grünen Punkt) ist seit 2009 nicht mehr erforderlich. Sowohl die bereits von den Herstellern der Produkte lizensierten Produktverpackungen als auch die von mir verwendeten Versandverpackungen können Sie deutschlandweit über die vor Ort kostenfrei angebotenen Dualen Systeme (Altpapierbehälter, Gelber Sack oder Gelbe Tonne, Wertstoffhöfe) entsorgen. |
Bestellungen aus dem Ausland |
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Lieferungen ins Ausland sind grundsätzlich möglich, dabei gelten folgende pauschalen Porto- und Versandkostenanteile (Europäische Union inkl. MwSt.):
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, jedoch eine Lieferanschrift in Deutschland angeben, gelten natürlich die Inlandspauschalen! Sofern Sie eine besonders schnelle Versandform o. ä. wünschen, stelle ich Ihnen nach Absprache die Mehrkosten in Rechnung (z. B. für 7,00 EUR Aufpreis wird Ihre Sendung innerhalb Europas in der Regel binnen 2 Tagen zugestellt).
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen grundsätzlich als steuerfreie Ausfuhrlieferung nach § 4 Nr. 1a Umsatzsteuergesetz, d. h. die Artikelpreise werden ohne die deutsche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) von derzeit 19 % berechnet und ermäßigen sich somit um 15,97 % (bei den o. g. Versandkostenpauschalen für den Versand in Nicht-EU-Länder handelt es sich bereits um Preise ohne Umsatzsteuer). Beachten Sie aber unbedingt, daß der von Ihrem Land ggf. berechnete Zoll, die Einfuhrumsatzsteuer sowie die unter Umständen recht hohen für den Einzug dieser Abgaben zu zahlenden Gebühren von Ihnen zu tragen sind. Die entsprechenden Regelungen unterscheiden sich von Land zu Land, bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem Zollamt. Bei einem geringen Bestellwert wird oft von der Erhebung der Abgaben abgesehen.
Ich empfehle meinen Schweizer Kunden deshalb, entweder darauf zu achten, daß ihre Bestellung unter der Abgabenfreigrenze bleibt (ggf. teilen Sie die von Ihnen gewünschte Ware in zwei getrennte Bestellungen auf, auch wenn Sie dann doppelt Versandkosten bezahlen, Sie sparen ja dann die Mehrwertsteuer), oder gleich eine größere Bestellung zu tätigen, aufgrund des erheblich niedrigeren Schweizer Mehrwertsteuersatzes zahlen Sie unter Umständen trotz der hohen Verzollungskosten insgesamt sogar weniger als deutsche Kunden! Die Zahlung bei Bestellungen aus dem Ausland kann im voraus erfolgen per
Eine Zahlung per Nachnahme ist bei Auslandslieferungen wegen der extrem hohen Kosten und der Gefahr von "Spaßbestellungen" nicht möglich. |
Ihr Widerrufsrecht |
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Da Sie bei Online- oder auch Katalogbestellungen die Ware vor dem Kauf nicht persönlich in Augenschein nehmen und z. B. auf ihre Qualität hin prüfen können, hat der Gesetzgeber für alle im Fernabsatz getätigten Käufe von privaten Verbrauchern ein umfassendes Widerrufs- bzw. Rückgaberecht zwingend vorgeschrieben. Auch der Text der obligatorischen Widerrufsbelehrung (sorry, heißt nun mal so) ist ziemlich genau festgelegt, ansonsten drohen dem Besitzer eines Onlineshops teure Abmahnungen! Leider nutzen manche Kunden dieses Verbraucherrecht auch aus, sodaß die Regelung zur Übernahme der Kosten für die Rücksendung vor einiger Zeit - allerdings in einigermaßen unlogischer Art und Weise - zugunsten des Shopbetreibers modifiziert wurde. Bei mir ist die Rücksendequote übrigens erfreulich niedrig, was außer auf den von mir angesprochenen Kundenkreis wohl auch auf meine ausführlichen und ehrlichen Produktinformationen und aussagekräftigen Produktfotos zurückzuführen ist. Sie finden meine Widerrufsbelehrung hier, sie ist aber auch in meinen AGB enthalten. In Kürze: Sie können als privater Verbraucher Ihre Bestellung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten nach Rücksendung der unbenutzten Ware den Kaufpreis inkl. evtl. Versandkostenpauschale erstattet, sofern Sie diesen bereits bezahlt haben. Denn bei mir müssen Sie in der Regel ja nicht per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen, sondern können auf Rechnung bestellen, sodaß Sie Ihrem Geld dann auch nicht nachlaufen müssen. In den meisten Fällen gehen lediglich die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie: Die Rücksendung befreit zunächst nicht von der Pflicht zur Zahlung des Rechnungsbetrages, wenn bei Zahlung per Bankeinzug zwischenzeitlich die Lastschrift von Ihrer Bank eingelöst wurde, lassen Sie diese bitte nicht zurückgehen, Ihre Bank berechnet mir dafür hohe Bankgebühren, die ich Ihnen bei einer berechtigten Abbuchung in Rechnung stellen muß! Die Erstattung durch mich erfolgt durch Überweisung in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach Rückerhalt der Ware. Und senden Sie bitte ohne vorherige Rücksprache niemals Ware unfrei an mich, da hier meist erhebliche Mehrkosten entstehen (die Deutsche Post berechnet hier selbst für wenige Gramm pauschal 12,00 EUR!), die evtl. (die Rechtslage ist hier derzeit unklar) von Ihnen zu tragen wären. Im Zweifel nehmen Sie zunächst erst einmal Kontakt zu mir auf! |
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rictools Innovative Werkzeuge • Inh. Christian Richter
Mainzer Str. 60 • 55218 Ingelheim am Rhein • Deutschland
Telefon +49 (0) 6132 719974 • Fax +49 (0) 3212 1194358
www.rictools.de • www.innovative-werkzeuge.de
E-Mail info@rictools.de • USt-IdNr DE149000986
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Innerhalb Deutschlands liefere ich bei einem Warenwert ab 30 EUR versandkostenfrei auf Rechnung,
darunter wird eine Versandkostenpauschale von 3,00 EUR berechnet. Für Nachnahmelieferungen sowie
Lieferungen ins Ausland entstehen höhere Kosten, nähere Informationen erhalten Sie unter Bestellung!
Als privater Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne
Angabe von Gründen
widerrufen, bitte beachten Sie die ausführlichen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht!
An gewerbliche Kunden aus anderen EU-Ländern, die über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UStIdNr. / UID) verfügen, ist eine umsatzsteuerfreie Lieferung möglich. Näheres auf Anfrage!
Für die Schweiz, das Nicht-EU-Land, in das ich am meisten versende, habe ich genauer recherchiert (Stand Juni 2010, ohne Gewähr, bitte überprüfen Sie sicherheitshalber, ob die Informationen korrekt und noch aktuell sind, zum Beispiel